1、负责项目的实施工作的（软硬件安装和调试、系统升级、客户培训等工作）；
2、善于总结项目存在的问题、需求及动态的情况，并做好项目实施文档记录；
3、负责解答客户提出的产品咨询并于客户进行交流；指导客户正确使用公司产品；
4、负责受理客户投诉与抱怨，及时解决，让客户满意，并做好相关的售后文档记录；
5、负责产品故障的分析与维护，并收集客户需求、质量改进等信息，为公司产品研发与升级提供依据；
6、熟练掌握公司产品的安装、功能使用；跟踪和学习*新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职需求：
1、专科以上学历，同等职位2年以上工作经验，有过信息化/音视频/网络工程等系统集成工作经验优先；
2、熟练操作Office，CAD，钉钉等日常办公软件；
3、具备较强的语言沟通及表达能力；
4、具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力；
5、为人正直，工作踏实，吃苦耐劳，能适应出差。